Communication respectueuse avec le personnel de la CCSN

La Commission canadienne de sûreté nucléaire (CCSN) prône une communication respectueuse et constructive. Nous nous attendons à ce que toutes les interactions avec le public par téléphone, par courriel, par courrier ou dans le cadre de réunions officielles soient respectueuses.

Nous pourrons ainsi fournir des réponses pertinentes au plus grand nombre de demandes possible et veiller au bien-être de notre personnel.

Nos attentes

Nous nous attendons à ce que toutes les formes de communication soient respectueuses. Les attaques personnelles et le langage discriminatoire ne seront pas tolérés.

Nous ne répondrons pas aux demandes qui sont :

• impolies ou agressives
• abusives, offensantes ou menaçantes
• empreintes de vulgarité ou ayant un ton inapproprié
• répétées après qu’une réponse ait été fournie
• considérées comme du pourriel ou une tentative d’usurpation d’identité
• non liées à notre mandat
• rédigées dans une autre langue que le français, l’anglais ou une langue autochtone

Les personnes qui ne communiquent pas de manière respectueuse avec le personnel de la CCSN ne recevront pas de réponse. Le personnel de la CCSN se réserve également le droit de mettre fin aux appels téléphoniques ou de ne pas répondre aux futures communications.